תנאי שימוש באתר ומדיניות הפרטיות

אתר אינטרנט זה: mobicell.co.il (להלן: “האתר”), הינו אתר סחר מקוון המאפשר רכישה מקוונת של מוצרים נלווים לטלפונים ניידים ו/או טלפונים ניידים ו/או טאבלטים ו/או גיימינג, לרבות (אך לא רק) ממותג “MOBI CELL” (להלן: “המוצרים”).

האתר מנוהל ומתופעל על ידי חברת מובי סל בע”מ ח.פ. 515171015 (להלן: “החברה” או “הנהלת האתר”), אשר הינה הייבואנית של כלל המוצרים המוצעים באתר. המונח “המשתמש/ים” ו/או “הרוכש/ים” משמעו כל אדם אשר גולש ו/או עושה שימוש באתר.

השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחיות בלבד והוראות תנאי השימוש באתר ומדיניות הפרטיות מתייחסות לנשים ולגברים כאחד.

 

1. הסכמה לתנאי השימוש באתר

• עצם הכניסה לאתר, ו/או השימוש בו ובכלל זה בתכנים המוצגים בו כפוף לתנאי השימוש שלהלן. לפיכך, הנך מתבקש לקרוא תנאים אלה בעיון ובקפידה.
• כניסה לאתר ושימוש בו ובתכניו, מעידים על הסכמתך ואישורך לאמור בתנאי שימוש אלו. במידה ואינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או מקצתם, הרי שאינך רשאי לעשות שימוש באתר זה לכל מטרה. 
• אין להשתמש באתר ובתכניו באופן הנוגד את תנאי השימוש שלהלן ו/או באופן שלא הותר בתנאי השימוש במפורש, אלא אם כן התקבלה לכך הסכמה מפורשת של החברה מראש ובכתב.
• תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או טלפון נייד, ו/או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת מחשבי כף יד למיניהם וכיו”ב).
• החברה שומרת לעצמה  את הזכות לעדכן מעת לעת את  תנאי השימוש באתר ואת מדיניות הפרטיות.  מומלץ לעיין בתנאי השימוש מעת לעת, שכן עצם השימוש באתר מעיד על הסכמתו של המשתמש לכל שינוי שבוצע בתנאי השימוש. משתמש שלא מסכים לאיזה מתנאי השימוש מתבקש להימנע מהמשך שימוש באתר.
• החברה רשאית בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, בכל עת, בכל דרך ומכל סיבה שהיא, לשנות או למחוק כל או חלק מהאתר ו/או השירותים, או להטיל חיובים עבור גישה לחלק או לכל החלקים באתר ו/או שירותים, עם או בלי הודעה מראש. החברה לא תהא אחראית כלפיך ו/או כלפי כל צד שלישי כאשר החברה משנה או מורידה כל או חלק מהאתר ו/או השירותים. ככל שאת/ה מתנגד/ת לשינויים שבוצעו או יבוצעו על ידי החברה, הנך מתבקש/ת להימנע מלעשות כל שימוש באתר ו/או השירותים. עצם שימושך באתר ובשירותים המוצעים באמצעותו, לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על קבלתך והסכמתך לשינויים.
• החברה רשאית בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, בכל עת, בכל דרך שהיא ומכל סיבה שהיא, לחסום באופן מיידי את גישתך לאתר. הנך מאשר/ת ומסכימ/ה כי החברה לא תישא באחריות כלפיך או כלפי צד שלישי, בגין חסימת הגישה שלך לאתר ו/או לשירותים. הפסקת הגישה שלך לאתר לא תשנה ו/או תבטל כל חבות שתיווצר כתוצאה מהשימוש שלך באתר ו/או בשירותים, בין אם התחייבות כזו היא כלפינו או כלפי צדדים שלישיים.
• המשתמש מצהיר כי הינו בגיר (מעל גיל 18) וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
• ככל שתבוצע פעולה באתר על ידי קטין (מתחת לגיל 18) או משתמש אחר שאינו רשאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס מטעמו, הרי שהמשתמש נדרש ליידע את ההורה ו/או האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות תנאי השימוש והתקנון ולקבל את אישורם והסכמתם לביצוע כל פעולה באתר. יודגש כי כל פעולה אשר תבוצע באתר על ידי הקטין מהווה הסכמה של הקטין ו/או ההורה ו/או האפוטרופוס לתנאי השימוש והתקנון.

 

2. השימוש באתר

החברה מעוניינת להבטיח כי האתר ינוהל בצורה מסודרת ותקינה וכי התכנים השונים המועלים בו ישרתו את המשתמשים בו בצורה הטובה והבטוחה ביותר, לכן, בעשותך שימוש באתר זה, הנך נדרש לפעול על פי ההוראות, כדלקמן:

• אין להתחזות לאדם או גוף כלשהו ו/או לשדר בכל דרך שהיא כל חומר שקרי ו/או מטעה בעת שימוש באתר (לרבות בעת הרישום). החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות, לבטל ו/או לסרב לספק איזה מן השירותים הניתנים על ידה בכל מקרה של אספקת מידע ו/או חשד לאספקת מידע שאינו אמיתי, מעודכן, שלם או נכון, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לרשות החברה על פי כל דין.
• אין להפריע בכל דרך שהיא לפעילות האתר. 
• אין לעשות שימוש שאינו לצרכים אישיים (לרבות שימוש מסחרי).
• אין לבצע רכישות לשם מכירה, או רכישות על ידי סיטונאים. למען הסר ספק האתר משמש למכירות קמעונאיות בלבד.
• אין לבצע הטענה, שליחה או שידור של כל חומר שקרי, מטעה או חומר אשר נועד להערים על משתמש או על צד שלישי כלשהו.
• אין לבצע הצגה באתר של תכנים, לרבות מידע ו/או נתונים ו/או פרסומות ו/או קישורים המכילים חומר המפר הוראות חוק ו/או כל דין ו/או עלול לפגוע ברגשות הציבור ו/או כל חומר המעודד, תומך, מסייע, מספק הוראות לביצוע או מנחה בביצוע מעשה המהווה עבירה פלילית על פי דיני מדינת ישראל.
• אין לבצע פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר, או כל זכות קניינית אחרת באתרים אלה ו/או בתכנים המופיעים בהם.
• אין לבצע הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב, לרבות תוכנה עוינת, תולעת, ונדאלים (Vandals ) יישומים מזיקים (Malicious Applications ) וכיוצא בזה, או כל קוד מחשב אחר, שעלול לפגוע בשימוש במחשבים, בשרתים, בחומרה ובתוכנה המצויים בשימוש החברה.
• אין לבצע כל שימוש שאינו שימוש הוגן וסביר באתרים.
• אין לבצע שינוי, עיבוד, העתקה, שאיבת מידע, התאמה, מתן רישיון משנה, תרגום, מכירה, ביצוע פעולות של הנדסה חוזרת, הפצה, שידור, הצגה, שכפול, פרסום, אחסון של תוכן האתרים כולו או חלקו ו/או פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את האתרים, לרבות בסיס המידע, וכן פעולות כנ”ל לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויים בשימוש עבור הפעלת האתרים.
• אסור להפריע לפעולת האתר, לרבות על ידי הפרעה לפעולות השרת ורשת המחשבים המחוברים לאתר או של רשת המחשבים המחוברת אליו.
• אין לבצע שימוש שנועד להתחקות אחר אדם אחר או להטריד אדם אחר בכל דרך שהיא.
• אין לבצע שיבוש או  הפרה של כל זכות של משתמש אחר באתרים, לרבות הזכות לפרטיות ו/או איסוף מידע אישי על המשתמשים באתר, בכל דרך ו/או אמצעי שהוא, ו/או שימוש באתר לשם יצירת מאגרי מידע.
• אסור לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או של החברה ו/או מי מטעמה ו/או לבצע שימוש באתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע.
• אסור להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או הצגת תוכן האתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באתרים ו/או מחסירים דבר כלשהוא.
• אסור להציב את האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר (frame), ו כחלק מאתר אחר (mirror).
• אין לבצע שימוש בכל רובוט, “תולעת” (spider), מנוע אחזור וחיפוש מידע, או כל כלי אוטומטי, או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאחזר, ולאתרים מידע באתרים, או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים והקוד באתרים.
• אין לבצע שימוש שהינו בניגוד לדין.
• מבלי לגרוע מכל האמור בתנאי שימוש אלה, החברה תהא זכאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לנתק משתמשים ולחסום את גישתם לאתרים, לרבות אך לא רק, למנוע ממשתמשים את השימוש באתר ו/או את הגישה למכירות ו/או לבטל את השתתפותם, אם תסבור שהתנהגותם אינה הולמת ו/או אם ביצעו לפי שיקול דעתה של החברה שימוש בלתי ראוי או בלתי סביר באתרים, ו/או אם כרטיס האשראי של המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש ו/או אם ביצעו כל שימוש אסור ו/או מעשה שאינו בהתאם לאמור בתקנון זה.
• החברה שומרת על זכותה לדווח על כל מעשה מרמה, פעילות פוגעת או פעילות בלתי חוקית אחרת לרשויות החוק המתאימות.  
• אין לבצע כל שינוי, עיבוד, העתקה, שאיבת מידע, פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מרכיבי האתר.
• חל איסור מוחלט להפיץ “דואר זבל” (spam) ו/או לגרום ל”הצפה” של שרתי האתר בכל דרך אחרת.
• אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצוב האתר או מחסירים ממנו תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.
• אין להטעין ו/או לשדר ו/או להפיץ בכל דרך שהיא, כל חומר המכיל כל סוג של וירוס או קוד מחשב, המיועד להרוס, להפריע, להטריד ו/או להגביל את השימוש בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה המשמשים את החברה לצורך הפעלת האתר ו/או משתמשי האתר. 
• אין להפעיל ו/או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב ו/או תוכנה ו/או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. כמו כן, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.
• אין לפגוע ו/או להפר בכל דרך שהיא את זכויות היוצרים, סימני המסחר, או כל זכות קניינית אחרת אשר מצויות באתר לרבות שימוש מסחרי כלשהו באתר ללא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב.
• אין לאסוף מידע על משתמשי האתר, לרבות, מכירה, הפצה ו/או עשיית שימוש מסחרי במידע הקיים באתר או כל שימוש אחר באופן העלול לפגוע באדם אחר.
• אין לבצע כל קישור לאתר מאתר המכיל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים לגזענות או להפליה פסולה, או המנוגדים לחוק, או שפרסומם מנוגד לחוק או המעודדים פעילות המנוגדת לחוק.
• אין לבצע קישור לתכנים מהאתר שאינם דף הבית של האתר (“קישור עמוק”). אין להציג, או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך אחרת, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף אינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא (AS IS), כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר.
• החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מכל קישור לתכנים מהאתר ומכל הצגה ו/או פרסום של תכנים כאמור בכל דרך אחרת. יובהר, כי הנך נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל קישור, הצגה או פרסום של התכנים, ומתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק שייגרם כתוצאה מכך. הוראות אלה אינן גורעות מכל הוראה אחרת בתנאי השימוש.

 

3. רישום לאתרים והזמנות

• באתרים קיימת אפשרות רישום. אינך חייב, על פי חוק, למסור את הפרטים בטופס הרישום, ומסירתם תלויה ברצונך בלבד. עם זאת, אם לא מסרת את כל הפרטים לא תוכל להירשם לאתרים וליהנות מהשירותים המוצעים למשתמשים הרשומים. החברה תהיה רשאית להתנות את הכניסה ו/או השימוש באתרים, כולו או חלקו, ברישום ו/או בתשלום, ומבלי שתהיה למשתמשים כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.
• בתהליך הרישום לאתרים תתבקש למסור פרטים אישיים כמופיע בטופס ההרשמה, וכן לבחור בשם משתמש וסיסמה. לשם השתתפות במכירות ו/או ביצוע הזמנה יהיה עליך לבחור בשם משתמש וסיסמא ולמסור פרטים כגון: שם, כתובת, דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, תאריך לידה ופרטים נוספים. כמו כן, בעת ביצוע הרכישה יהיה עליך להזין את מס’ כרטיס אשראי, תוקף ומס’ תעודת זהות אך פרטים אלו לא יישמרו אצל החברה. אנא הקפד על מסירת פרטים מדויקים על מנת שניתן יהיה להשלים את תהליך המכירה במהירות. המשתמש מאשר בזאת כי כל הפרטים שימסור במסגרת השימוש באתרים הינם מדויקים, שייכים לו, וכי לא יעשה שימוש בתעודה מזהה של אחר ו/או לא בשם משתמש ו/או בסיסמה של אחר, ללא הרשאה מפורשת ו/או ללא סמכות.
• הזמנה שתבוצע תירשם במחשבי החברה ויישלח בגינה אישור בדואר אלקטרוני. רכישה מותנית בקבלת אישור מאת חברת כרטיסי האשראי. רכישה תבוצע רק בכפוף לאישור התשלום על ידי חברת האשראי. אם לא יתקבל אישור מחברת האשראי, המשתמש יקבל הודעה על כך. החברה תהיה רשאית לאפשר לרוכש למסור את פרטי האשראי בטלפון. בכל מקרה כל רכישה מותנית במסירת פרטים כאמור ובאישור של חברת האשראי.
• לאחר ביצוע הזמנה – לא ניתן לשנות את הפרטים. החברה תהיה רשאית, אך לא חייבת, להסכים לבצע שינוי – אולם עלויות השינויים יחולו על המשתמש.
• רישומי מחשב של החברה, יהוו ראיה לכאורה לאמור בהם.
• רשאים להשתתף במכירות המבוצעות באמצעות האתרים משתמשים אשר עומדים בתנאים המצטברים המפורטים להלן:
  • נרשמו לאתרים בהתאם לתנאי השימוש.
  • בני 18 ומעלה בעלי תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד הרשום כדין בישראל.  אם הרוכש קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות ללא אישור אפוטרופוס, יראה השימוש באתרים כמאושר על ידי האפוטרופוס.
  • בעלי כרטיס אשראי ישראלי תקף ושאינו מסוג נטען, תא דואר אלקטרוני וכתובת בישראל.

 

4. המוצרים ואופן ביצוע הזמנה ורכישה באתר

• הרכישה באתר היא לצריכה פרטית בלבד ואין לבצע באמצעות האתר רכישה סיטונאית ו/או כזו המיועדת למכירה חוזרת.
• תמהיל המוצרים המוצג באתר והמוצע למכירה בו, נתון לשיקול דעתה של החברה, אשר רשאית לעדכן את המוצרים, להחליפם, לחדול מהצעתם, להסיר מוצרים שאזלו מהמלאי, להוסיף או להסיר מידות ו/או צבעים וכיוצ”ב והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
• כל המחירים באתר מופיעים בסמוך לתמונות המוצרים ונקובים בשקלים חדשים (ש”ח( המחירים כוללים מע״מ ואינם כוללים דמי משלוח.
• המחירים המתפרסמים באתרים לצד המוצרים המוצעים למכירה הינם המחירים הרגילים של המוצרים באתרים או בחברה ואינם בהכרח “מחירי השוק” של אותם מוצרים. הנחות ניתנות מהמחירים הרגילים כאמור ולא מ”מחירי השוק”.
• ככל שמוצרים שנמכרים באתר נמכרים גם בחנויות/דוכנים של החברה, ייתכן שהמחירים באתר ובחנויות יהיו שונים.
• החברה רשאית לעדכן, ומעדכנת בפועל, מעת לעת, את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת השלמת הליך ההזמנה
• החברה רשאית לערוך באתר מבצעים ו/או להציע הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שיקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה תהא רשאית להפסיק כל הנחה, הטבה או מבצע כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת. ככלל לא יתאפשר כפל הנחות/הטבות על פריטים הנמכרים באתר, אלא אם יצוין אחרת.
• החברה שוקדת ופועלת רבות כדי שתמונות המוצרים המוצגות באתר ישקפו את המוצרים ככל האפשר. על אף האמור, מובהר כי תמונות המוצרים המוצעים למכירה באתר הינן להמחשה בלבד וכי ייתכנו הבדלים בין המוצרים, תכונותיהם או מפרטיהם – כפי שנראים בתמונה באתר לבין המוצרים בפועל.
• ככל ותוצג תמונה שנועדה לדמות את המוצר (עד כמה שניתן) ובנוסף מפרט טכני של המוצר או תיאור מילולי של תכונות המוצר. לעיתים תתכן שונות בין התמונה ובין המוצר בפועל. בנוסף – ככל שתהיה סתירה בין המפרט הטכני ו/או התיאור המילולי ובין מה שניתן לראות בתמונה – יגברו המפרט הטכני ו/או התיאור המילולי.
• החברה משקיעה מאמצים רבים על מנת שפרטי/תמונות המוצרים באתר יהיו מלאים ומעודכנים. על אף האמור, ייתכנו טעויות שייעשו בתום לב. אם יסתבר, כי בגלל טעות כזו, המוצר שיקבל המשתמש יהיה שונה מהמתואר באתר, יהיה רשאי המשתמש לבחור בין קבלת המוצר הקיים כפי שניתן לספקו בפועל, לבין ביטול הרכישה וקבלת כל הסכומים שנגבו ממנו בגין המוצר.
• רק משתמש שבבעלותו ו/או ברשותו דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט ואשר המשתמש מסר אותו במהלך הירשמו לאתר ו/או במהלך ביצוע הזמנת מוצר, רשאי לרכוש מוצרים באמצעות האתר. המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדואר האלקטרונית שלו הוא מאשר משלוח וקבלת הודעות על ידי החברה, לרבות בקשר עם ביצוע ההזמנה, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו.
• בעת ההרשמה לאתר, או בשלב ביצוע ההזמנה מוצגת בפני המשתמש אפשרות הרשמה לדיוור של MOBI CELL, הכולל, בין היתר, הסכמה לקבלת חומרים פרסומיים, הטבות, מבצעים, הצעות ושלל עדכונים בנוגע למוצרים. לקוח אשר אינו מעוניין להירשם או אשר מעוניין להסיר עצמו מרשימת הדיוור לאחר שנרשם, יכול לעשות זאת באמצעות לחיצה על הקישורית המתאימה בתחתית הדיוור שנשלח לו, בעמוד המתאים באתר או בכתב לשירות הלקוחות של החברה.
• הודעות אינפורמטיביות הנשלחות על ידי החברה ו/או על ידי צדדים שלישיים, הכרוכים במכירת ו/או אספקת המוצרים שהוזמנו על ידי הלקוח, לרבות באמצעות דוא”ל ו/או SMS והינן בקשר עם שרשרת הפעולות הנדרשות החל מהליך ההזמנה ועד למסירת המוצרים שנרכשו בפועל ללקוח, לרבות בדבר קבלת ההזמנה, בדיקתה, אישורה, אימותה, תזכורת להשלמת הזמנה, שילוח המוצרים ומסירתם הלקוח – לא מהוות “מסר פרסומי” ו/או “דבר פרסומת” בכל דרך שהיא. המשתמש מאשר בזאת משלוח וקבלת הודעות כאמור.
• רכישת מוצרים באתר תתאפשר רק ללקוח שהשלים את הפעולות הדרושות לצורך רישומו באתר, באמצעות מילוי הפרטים הנדרשים בעמוד המתאים לכך המופיע באתר.
• התשלום באתר מתבצע באמצעות סליקה של כרטיס אשראי ו/או באמצעות PayPal ו/או באמצעות ביצוע תשלום בטלפון על ידי נציג החברה.
• לקוח המבקש להזמין ולרכוש מוצרים באמצעות האתר, יסמן את המוצרים המבוקשים לרכישה על ידו כאמור. בתום תהליך בחירת המוצרים, יתווספו המוצרים לסל הקניות של הלקוח ויחל תהליך עיבוד ההזמנה וביצוע התשלום, במסגרתו יהיה על המשתמש למסור ולהשלים את הפרטים הנדרשים ובכלל זה את פרטי כרטיס האשראי באמצעותו יבוצע התשלום. מחובתו ועל אחריותו של המשתמש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים, באופן נכון מלא, עדכני ומדויק. החברה אינה אחראית על הזנת פרטים שגויים ועל תקלות כלשהן שהתרחשו כתוצאה מכך. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
• מסירת פרטים כוזבים או שימוש בפרטי אשראי בניגוד לדין מהווים עבירה פלילית והעושה כן צפוי להיחשף להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים. החברה שומרת על זכותה לבטל הזמנה בכל מקרה של הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.
• בתום עריכת ההזמנה והשלמת הפרטים הנדרשים כאמור ואישור ההזמנה על ידי הלקוח – תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי מול חברת האשראי, במסגרתה תידרש, לשם אישור העסקה, הרשאת חברת כרטיסי האשראי מראש לחיוב כרטיס האשראי שנמסר – היינו חברת האשראי תוודא ותבטיח קיומה של מסגרת אשראי מספקת לרשות הלקוח לצורך השלמת ההזמנה שביצע הלקוח. להסרת ספק, חיוב כרטיס האשראי בפועל יבוצע רק בסמוך לאחר ליקוט המוצר שהוזמן והכנתו למשלוח, כאשר בד בבד, תישלח ללקוח, באותו המועד, חשבונית מס/קבלה מתאימה.
• לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, אם ניתן, תשלח למשתמש הודעת דוא”ל, המודיעה ללקוח על קליטת פרטי ההזמנה. הודעה זו אינה מהווה אישור או מחייבת את החברה לספק את המוצרים נשוא ההזמנה, ויש בה אך ורק כדי להעיד על כך שפרטי ההזמנה נקלטו אצל החברה ושחברת האשראי הקצתה עבור רכישת המוצרים נשוא ההזמנה מסגרת אשראי מתאימה בחשבון הלקוח.
• אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, תודיע החברה ו/או מי מטעמה ללקוח בדבר סירוב חברת האשראי לעסקה כאמור, באמצעות הודעה באתר. בכפוף להוראות תנאי השימוש, החברה רשאית לא לשמור את פרטי הזמנת הלקוח במערכת .
• פעולת הרכישה תאושר על ידי החברה בכפוף להימצאות המוצר שהוזמן במלאי. מובהר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כזמין לרכישה – בפועל הוא לא ימצא במלאי או שלא ניתן לספק אותו – במצבים אלו לא תאושר הזמנת המוצר, תישלח ללקוח הודעה בדבר כך והלקוח לא יחויב בגין מוצר שחסר כאמור ואם חויב בגינו – יושב לו הסכום ששולם כאמור.
• במקרים שבהם לאחר ביצוע ההזמנה של מוצר מסוים יסתבר, כי המוצר אזל מן המלאי בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ביצוע ההזמנה, החברה תודיע לרוכש בתוך 5 ימי עבודה כי המוצר אינו במלאי וההזמנה תבוטל.
• לא ניתן לראות באתר זמינות מלאי של מוצר/ים. ניתן לברר באמצעות פנייה דרך טופס “צור קשר”.
• עם סיום הליך הרכישה, כמפורט לעיל, יישלח לדואר האלקטרוני של הלקוח אישור בדבר השלמת פעולת הרכישה וכן תסופק ללקוח חשבונית מס/קבלה המכילה, בין היתר, גם את פרטי העסקה כנדרש על פי חוק .במקרה והודעת אישור השלמת פעולת הרכישה ו/או מסמך פרטי העסקה לא נמסרו ו/או התקבלו אצל הלקוח כאמור לעיל, מכל סיבה שהיא, הלקוח יפעל ללא דיחוי ליידע את החברה על כך.
• המשתמש ידרש לבחור את אופן המשלוח או איסוף עצמי (במידה שקיימת אפשרות כזו לגבי המוצר שרכש).
• משלוח בדואר רשום או באמצעות שליח כרוך בתשלום נוסף.

 

5. אספקת המוצרים

• יש לוודא שהמוצר שנבחר, הכתובת למשלוח ופרטים דרושים אחרים נכונים ומדויקים. הנהלת האתר לא תישא באחריות למקרים בהם ההזמנה בוצעה ברשלנות, לרבות מקרים בהם מולאו על ידי המשתמש פרטי משלוח שגויים, נפלו טעויות בכמויות ההזמנה או הוזמן מוצר שגוי. יודגש כי החובה למלא פרטים נכונים מוטלת על המשתמש ובמידה והוזנו ו/או נמסרו פרטים שגויים, הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות בשל כך.
• לאחר השלמת הרכישה באתר ואישור אמצעי התשלום כאמור לעיל, יישלח המוצר לכתובת המשתמש בישראל, באמצעות אמצעי השליחות שנבחר לכתובת שסיפק המשתמש.
• השליחות באתר מתבצעת באמצעות דואר ישראל ולפי תקנון דואר ישראל ו/או חברת שליחויות אחרת שתפעיל הנהלת האתר.
• הנהלת האתר אינה מתחייבת לזמן המשלוח של המוצר שנרכש ולא תישא בכל אחריות במקרה של עיכוב אשר אינו נובע ממעשיה, לרבות כאמור במקרה של הזנת כתובת שגויה על ידי המשתמש, במקרים הקשורים לפעילות של ספקים שונים ו/או מלאי המוצרים ו/או במקרים של “כוח עליון” ו/או מקרים אחרים אשר אינם בשליטתה, לרבות תקלות הנובעות מהספק, מחברת השליחות או כל תקלה אחרת הנובעת ממחדל או מעשה של חברת השליחויות, אמצעי תחבורה או כל גורם אחר אשר אינו בשליטתה של הנהלת האתר.
• יובהר כי ככל שהנהלת האתר תציין זמן משלוח ביחס למוצר מסוים מדובר בזמן משלוח משוער התלוי בזמינות המוצר במלאי, בדואר ישראל ו/או בחברת השליחויות
• במקרים בהם דואר ישראל אינו מספק שירות לכתובת שסיפקה המשתמשת, עלות המשלוח תהא על פי העלות שתקבע על ידי חברת השליחויות.
• עלויות הביטוח יחולו על המשתמש ובכל מקרה הנהלת האתר לא תישא באחריות לביטוח המשלוח ו/או לפגמים שייווצרו במהלך המשלוח.
• מובהר, כי החל ממועד סיום ביצוע ההזמנה, לא ניתן יהיה לשנות את אופן השילוח.
• אם הלקוח הזמין את המוצר לכתובתו באמצעות שליח, הלקוח יהא רשאי לשנות את אופן השילוח ישירות מול חברת השילוח, החל מהמועד בו התקבלה אצל הלקוח הודעה מחברת השילוח אודות הימצאות המוצר ברשותה.
• סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה באתר ולפני ביצוע התשלום בפועל. סכום דמי המשלוח ייגבה בעת ביצוע ההזמנה והינו בנוסף למחיר המוצר.
• המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה חברת השליחויות החיצונית בישראל, ובכפוף למדיניות חברת השליחויות, לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח.
• באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות, החברה ו/או חברת השליחויות יהיו רשאים לספק את המשלוח ללקוח במקום סמוך ומקובל, וזאת בתיאום מראש עמו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, באחריות הלקוח לוודא בעת ביצוע ההזמנה, כי ניתן לשלוח את החבילה למען המבוקש.
• מועד ההספקה יהיה בהתאם לכתוב בדף המוצר. ספירת הימים תחל מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי של הרוכש. מועד ההספקה וכן המועד לביצוע איסוף עצמי מחושבים על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א’ – ה’ ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג ימי חג וימי שבתון.
• בנסיבות של איחור בשל כוח עליון כדוגמת שריפה, שיטפון, מלחמה, מצב ביטחוני, מגפה וכו’ ו/או עקב אירועים שאין לחברה שליטה עליהם כדוגמת שביתות, תקלות וכיוצא בזה, ו/או במקרה של תקלות שהחברה לא צפתה, תיידע החברה את הרוכש בסמוך לאחר שייוודע לה על האיחור, ותאפשר לו לבחור בין המתנה לקבלת המוצר, או ביטול העסקה (או קבלת מוצר חליפי במידה שמוצר כזה זמין אצל החברה ומחירו זהה למוצר שנרכש). החברה לא תהא אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה ו/או שמקורם ברוכש, לרבות אך לא רק עיכוב בגין קושי ליצור קשר עם הרוכש בשעות העבודה המקובלות. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות של החברה להספקת המוצר.
• בעת הספקת המוצר ו/או באיסוף עצמי, רשאית החברה ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי, ו/או הצגת תעודה מזהה של בעל כרטיס האשראי כתנאי למסירת המוצר.
• ייתכן שלא תתאפשר הובלה ליישובים מעבר לקו הירוק ו/או למקומות מסוימים שהכניסה או ההגעה אליהם עלולה לסכן את המוביל. בנסיבות כאלה, החברה תודיע לרוכש, ותוכל לתאם עמו את מסירת המוצר במקום מוסכם אחר שיהיה מקובל על הצדדים באופן שיהיה בהתאם למקובל בחברה. ככל שלא ניתן יהיה לספק את המוצר על פי המקובל בחברה, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה מבלי שלרוכש תהיה הזכות לקבל פיצויים כלשהם מעבר להחזר כספים ששילם לחברה.
• ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה ובכפוף ליתר התנאים המפורטים בתנאי השימוש לעיל ולהלן.
• מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאזלו מהמלאי. במקרים בהם מוצר אשר מופיע באתר אזל מהמלאי והדבר יתגלה רק לאחר ביצוע ההזמנה, החברה תיצור קשר עם הלקוח והוא לא יחויב בגין העסקה וההזמנה תבוטל. למען הסר ספק, החברה לא תהא מחויבת במכירת המוצר, וללקוח לא תהא כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק ישיר ו/או עקיף אשר נגרם לו ו/או לצד ג’, וזאת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לחברה ו/או תבטל את החיוב במידה ובוצע.

 

6. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

• כל משתמש הרוכש מוצר באתרים רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “החוק”), תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2010 ויתר הוראות הדין הרלוונטיות. הרוכש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.
• במידה ומשתמש מעוניין לבטל עסקה, לפני משלוח, ניתן לעשות זאת באמצעות הגשת בקשה מתאימה בכתב באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת [email protected]. בקשות שאינן בכתב לא תתקבלנה.
• ביטול עסקה, לאחר משלוח, ניתן לעשות תוך ארבעה עשר (14) ימים מיום קבלת המוצר ובהודעה מראש לכתובת הדואר האלקטרוני [email protected].
• הזכות לביטול עסקה מותנית בכך שהמוצר יוחזר על ידי המשתמש לכתובת שבה בוצעה העסקה, באריזתו המקורית ומבלי שנפל במוצר כל פגם ולא נעשה בו שימוש. אין באמור כדי לפגוע בזכותה של הנהלת האתר לפעול לקבלת כל סעד אחר לו זכאית על פי כל דין. יובהר כי הנהלת האתר אינה אחראית לאובדן ו/או פגם שנפל במהלך משלוח המוצר. האחריות על החזרת המוצר תחול על המשתמש בלבד.
• עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסר המשתמש בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש”ח – לפי הנמוך מבין השניים.
• החלפת מוצר ניתן לעשות תוך ארבעה עשר (14) ימים מיום קבלת המוצר ובהודעה מראש לכתובת הדואר האלקטרוני [email protected]. לאחר החזרת המוצר ניתן יהיה לקבל זיכוי, בגובה עלות המוצר שהוחזר, לשימוש באתר.
• יש לפרט בדואר האלקטרוני את הסיבה לביטול העסקה ו/או החלפת המוצר.
• הנהלת האתר לא תאפשר ביטול עסקה ולא תהא אחראית לכל נזק או חבות במקרים של חשיפת המוצר לתנאים סביבתיים חריגים אשר אינם תואמים לשימוש סביר במוצר ו/או הנחיות השימוש ככל שישנן.
• הנהלת האתר מתחייבת לספק למשתמשים מוצרים תקינים. על המשתמש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ולדווח מיד, ולא יאוחר מארבעה עשר (14) ימי עסקים מיום קבלת המוצר, להנהלת האתר על כל אי התאמה או פגם באמצעות בקשה מתאימה בכתב, ולאפשר להנהלת האתר לתקן את הפגם ו/או אי ההתאמה ולהחליף את המוצר הפגום במוצר תקין שיישלח לאחר החזרת המוצר הפגום. במידה ואי ההתאמה או הפגם לא ניתנים לתיקון ו/או במידה והמשתמש סירב להצעת הנהלת האתר, כספו יוחזר לו במלואו לאחר שימסור את המוצר לכתובת שבה בוצעה העסקה והמוצר הפגום יתקבל על ידי הנהלת האתר.
• יובהר כי בנסיבות של ביטול עסקה ו/או החלפה ו/או אי התאמה ו/או פגם – עלויות המשלוח של המוצר יחולו על המשתמש בלבד.

7. ביטול עסקה על ידי החברה

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע הלקוח ו/או שלא לאשר הזמנה של לקוח, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:

• אם לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ו/או פרטיו המלאים של הלקוח
• בכל מקרה שבו הופר או נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה או ליתר תנאי השימוש באתר, וכן בכל מקרה בו הלקוח ביצע מעשה הנחזה כבלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין
• אם יתברר כי הלקוח מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים.
• בשל מעשה או מחדל של הלקוח שיש או שעלול להיות בו פגיעה בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג’ אחר כלשהו
• אם קיים חשש, מצד החברה שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל ו/או שכרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם ו/או הוגבל לשימוש בדרך כלשה ו/או אם העסקה לא אושרה על ידי חברת כרטיסי האשראי
• אם ישנו ללקוח חוב כספי לחברה או לחברות הקשורות עמה, והחוב לא נפרע למרות שחלף המועד לתשלומו.
• במקרה בו הלקוח ביקש, בין בהזמנתו ובין לאחר מכן, לאסוף את המוצר מאחת מחנויות האיסוף, ולא הגיע לאסוף את המוצר בחלוף 15 ימים מהמועד בו נמסר לו על הגעת המוצר לחנות הרלוונטית
• אם אזל המוצר מהמלאי לאחר או לפני שהתבצעה מכירה )אך טרם המשלוח ללקוח(. בוטלה ההזמנה כאמור, החברה לא תהא אחראית ולא תישא בכל נזק שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר
• במקרה בו קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית ו/או לצורך מכירה חוזרת על ידי הלקוח או מי מטעמו
• בכל מקרה אשר בו, מחמת “כח עליון”, אין באפשרות החברה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק ללקוח את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה. בסעיף זה “כוח עליון” משמעו: לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני. בנסיבות כאמור רשאית החברה לבטל את העסקה או להציע ללקוח פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה העסקה כאמור, החברה לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר
• במקרה בו נפלה טעות כלשהי ו/או תקלה טכנית במהלך הצעת המוצר למכירה באתר, ובכלל זה טעות במחיר, בתיאור ו/או בפרטי המשלוח.

 

8. הגבלת אחריות החברה

• החברה משתדלת, כי המידע והתכנים המוצגים באתר יהיו מדויקים. אולם, ייתכנו שיבושים ואי דיוקים בין היתר, עקב תקלות טכניות, טעויות אנוש ו/או מעשים/מחדלים של החברה ו/או צדדים שלישיים. מובהר בזאת, כי החברה לא תישא בכל אחריות ביחס לתכנים המוצגים באתר ו/או בכל מכשיר בהם הם מופיעים, בין אם מקור התכנים בצדדים שלישיים או בגולשי האתר. החברה לא תישא בכל אחריות ביחס לתוכנם, מהימנותן, דיוקם, אמינותם והשפעתם על המחשבים ו/או כל מדיה אחרת של המשתמשים באתר וכן לא תהיה אחראית לכל נזק, אי נוחות, אבדן, עגמת נפש וכיוצא באלו, שיגרמו למשתמש באתר ו/או לרכושו ו/או לכל צד שלישי כתוצאה מהסתמכות ו/או שימוש בתכנים ובמידע המתפרסם באתר.
• האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בהם, ניתנים על ידי החברה במצבם כפי שהם ובכפוף לזמינותם (‘As Is’ ו- ‘As Available’). המשתמש מצהיר ומתחייב בזה, כי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה באתרים לרבות בכל תוכן ו/או שירות בהם, וכן להתאמתם למטרות השימוש, וכי ידוע לו שהחברה אינה אחראית, בין במישרין בין בעקיפין, לכל שימוש שהוא עושה באתרים כאמור.
• החברה ו/או מי מטעמה אינם אחראים ולא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, ו/או הפסד ו/או חסרון כיס (להלן: “נזק כלשהו”) שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר לרבות שלא על פי תנאי השימוש זה – תהא עילת התביעה אשר תהא. מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה אינה אחראית לנזק כלשהו שייגרם למשתמש ו/או לצד ג’ כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישה באתר ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של הלקוח ו/או צד ג’ כלשהו, לרבות רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי מי שאינו כשיר משפטית להשתמש באתר ו/או לבצע רכישה באתר, רכישה שתבוצע באתר על ידי צד ג’ כלשהו שיכנס לאתר ו/או יבצע שימוש בסיסמא ו/או בנתונים של משתמש ויגרום נזק וכיוצ”ב. בכל מקרה, לא תהיה החברה אחראית והחברה לא תישא בכל אחריות אשר העלות, ההוצאה או התשלום הכרוכים בה עולים על ערך המוצר שנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר. החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה על ידי לקוח ו/או כל צד ג’ אחר במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה.

• החברה ו/או מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים עונשים (ובכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, פיצויים בגין הפסד עבודה ועסקים, הפסד רווחים, הפסקות והפרעות עבודה, הפסד ו/או איבוד מידע עסקי, פגיעה במוניטין, וכל הפסד ו/או נזק כספי אחר, צפוי ושאינו צפוי), הנובעים ו/או הקשורים, באתרים ו/או בכל תוכן ו/או שירות בהם, ו/או בכל שימוש בהם, ולרבות אך מבלי לגרוע:

  • הפרעות, זמינות ותקינות של האתרים, לרבות כל תוכן ו/או שירות בהם, מכל סיבה שהיא, ולרבות אך לא רק, הנובעים משיבושים או מכשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפוניה או מסיבות טכניות אחרות;
  • בשימוש ו/או אי יכולת שימוש באתרים, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא;
  • הודעות ו/או קבצים שנתקבלו אצל המשתמש במהלך ו/או עקב השימוש באתרים, לרבות כל תוכן ו/או שירות בהם;
  • שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתרים;
  • אם פרטי משתמש לא נקלטו במחשבי החברה בחלקם או במלואם, מכל סיבה שהיא, ו/או אם לא נקלטה הצעתו של משתמש או רכישתו של מוצר, הדבר לא יהווה עילה לכל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה מצד המשתמש.
• סעיף ‏זה בא להוסיף ולא לגרוע מכל הגבלת אחריות אחרת המפורטת בתקנון ובתנאי השימוש, לרבות בפרק מדיניות הפרטיות.

9. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, שכ”ט עו”ד והוצאות משפט בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמש ו/או מכל חיוב בו תחויב החברה ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש לחברה אין אחריות לגביו או שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על ידי המשתמש באתרים ו/או בתוכנם, לרבות הפרת איזה מתנאים אלו. החברה שומרת על זכותה לנהל ההגנה בהליכים שיינקטו כנגדה בגין הפרת תנאי השימוש ע”י המשתמש והמשתמש מתחייב לשתף פעולה עם החברה בכל הליך משפטי כאמור.

 

10. קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר הינן רכושה הבלעדי של החברה, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לחברה בלבד. מבלי לגרוע מן האמור, כוללות זכויות הקניין הרוחני של החברה זכויות בקשר עם האתר מכל מין וסוג שהוא (וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות ובין אם המדובר בזכויות שטרם נרשמו), ובכלל זאת שם המתחם (“Domain”), הפטנטים, סימני המסחר, שמות המסחר, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, המוניטין, ‘Know How’, שיטות, קוד המקור והקוד הבינארי, סמלים מסחריים, תוכנות מחשב, מושגים, מידע סודי, סודות מסחריים, סימני מסחר וסימני שירות, זכויות יוצרים, מאגרי מידע, יצירות נגזרות, תגליות, נוסחאות, מוניטין, רעיונות, שיפורים, מדגמים, מידע, חידושים, המצאות, ידע, לוגו, נתוני שוק, שיטות, זכויות מוסריות, יצירות ספרותיות, קובץ גרפי, שמות מסחריים, מידע טכני, אופן הצגתו ועיצובו של האתרים וכן כל עניין או פרט הקשורים באתרים. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור, לתרגם ו/או לבצע פעולה אחרת כלשהי, מסחרית ושאינה מסחרית, בכל סוגי הטקסטים ו/או קודים ו/או תמונות ו/או סימני מסחר ו/או תצלומים ו/או סרטונים ו/או כל תוכן אחר המופיע באתר, אלא אם התקבל אישור החברה לכך מראש ובכתב. בנוסף, ומבלי לגורע מן האמור, שמות החברה, פריטים הקשורים למוניטין שלה וסימני המסחר שלה, לרבות  (אך לא רק): סימנים, לוגו, סמלילים, סימני שירות, או כל פריט אחר כפי שהם מופיעים באתרים, הינם קניינה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם כל שימוש.
• האתר והמידע המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, לרבות כל מידע מכל מין וסוג שהוא, ובכלל זה כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי (audio-visual), ולרבות טקסט, תמונה, קול, וידאו, בכל אמצעי מדיה ובכל מכשיר קצה, הקיימים היום ו/או שיהיו קיימים בעתיד ו/או כל שילוב שלהם לרבות כתבות, מאמרים, ידיעות, סקירות, נתונים, קבצים, מפות, עצות, ניתוחים, המלצות, הנחיות, הערכות וכל מידע ו/או תוכן אחר בכל פורמט שהוא, וכן עיצובם, עיבודם, עריכתם, הפצתם ודרך הצגתם, לרבות (אך לא רק): כל תמונה, שרטוט, עיצוב, צילום, איור, הנפשה (animation), תרשים, דמות, הדמיה, דגימה (sample), סרטון, קובץ קולי וקובץ מוסיקלי; כל תוכנה, קובץ, קוד מחשב, יישום, תסדיר (format), פרוטוקול, מאגר נתונים וממשק וכל תו, סימן, סמל וצלמית (icon) (להלן: “התוכן” או “התכנים”) מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל ו/או  מדינות אחרות ו/או אמנות בינ”ל.
• נאסר על המשתמש להכניס שינויים, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור כל חלק מן התוכן הכלול באתר ללא הסכמתה
• כל המידע המופיע באתר, נמצא בבעלותה הבלעדית של החברה או של צד שלישי, שהרשה לחברה להשתמש בו ואין לראות במידע ובשירותים המסופקים על ידה כהקניית רישיון כלשהו ו/או זכויות כלשהן בקניין הרוחני של החברה ו/או של צדדים שלישיים, לפי העניין.

11. מדיניות הפרטיות

• החברה מכבדת ומקפידה על שמירת פרטיותכם. להלן תובהר מדיניות שמירת הפרטיות הנהוגה באתר, פירוט המידע אשר נשמר באתר, פירוט המידע אשר לא נשמר והאופן בו נעשה שימוש במידע האישי אשר נמסר ו/או נאסף בעת השימוש באתר. מדיניות פרטיות זו (להלן: “מדיניות הפרטיות”) הינה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.
• השימוש באתר מצריך הרשמה אשר במסגרתה תידרש למסור פרטים שונים. על כן, הנך מצהיר בזאת כי הפרטים האישיים אשר נמסרים לאתר במהלך ההרשמה נעשים מרצונך החופשי ובהסכמתך. החברה רשאית לדרוש קבלת פרטים נוספים ו/או חידוש הפרטים ו/או עדכון או שינוי הפרטים ו/או תהא רשאית למחוק את הפרטים, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ובהתאם להוראות הדין.
• בעת לחיצה על הקישור לאתר ו/או שימוש בשירותי החברה, הנך נותן את הסכמתך המלאה לתנאי מדיניות פרטיות זו. במידה ואינך מסכים לתנאים הללו, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות כל שימוש בשירותי החברה.
• כמו כן מובהר, כי רישום לשירותי החברה בכל אמצעי ו/או שימוש בשירותי החברה, כולם או חלקם, מהווה הסכמה מפורשת של המשתמש לתנאי מדיניות פרטיות זו, לתנאי השימוש ואף לקבל דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (SMS) מהחברה, לרבות מסרי שירות ומסרים המכילים תוכן העונה על ההגדרה “דבר פרסומת”, על פי תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982. הנך רשאי, בכל עת, להודיע לחברה על רצונך להסיר את כתובתך מרשימת תפוצת מקבלי “דבר פרסומת” באמצעות אחת החלופות הנקובה בהודעת “דבר הפרסומת”, ובמקרה זה תימנע החברה משליחת מסרים הכוללים דברי פרסומת בלבד.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי מדיניות הפרטיות, מעת לעת ובהתאם לצורך על-פי שיקול דעתה הבלעדי ואף ללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. השינויים אשר יבוצעו, במידה ויבוצעו, ייכנסו לתוקף מיד עם פרסום תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המעודכנים. המשך שימושך בשירותי החברה לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על הסכמתך לשינויים הללו ולמדיניות הפרטיות המעודכנת. ככל שלא תסכים לשינויים האמורים לעיל, כולם או חלקם, אנא הימנע מהמשך שימוש בשירותי החברה או פנה אלינו לסיוע.

המידע הנאסף ומטרתו

החברה אוספת ושומרת במאגריה, מידע מסוים ביחס למשתמש על מנת לספק את שירותי החברה. מידע זה כולל:

רישום: במסגרת ההרשמה המשתמש נדרש למסור מידע אישי ומזהה, כדוגמת שם, כתובת, דרכי ההתקשרות, ומספר טלפון. הסליקה והתשלום יעשו על ידי החברה. פרטי האשראי או התשלומים אינם נשמרים במאגריה של החברה. ואולם, ייתכן כי החברה תידרש לאמת את זהותך בהתאם למידע שנמסר על-ידך. בנוסף, בעת הרישום הנך יכול לבחור שם משתמש וסיסמה, הנך אחראי לשמירה על סודיות הסיסמה ואין המשתמש רשאי להעביר או לאפשר לאחר שימוש בשם משתמש וסיסמה. הנך מתחייב לדווח מידית החברה על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונך על מנת שהחברה תוכל לנקוט בצעדים המתאימים. המשתמש אינו רשאי להעביר ו/או להמחות את זכויותיו בחשבון לאחר.

נתונים אנונימיים: בעת השימוש באתר, ובשירותי החברה, החברה אוספת מידע אנונימי, ללא כל זיקה לשימוש בשירות מסוים של החברה. מידע זה כולל מידע טכני וסטטיסטי, למשל: סוג מכשירך, דגם, חומרה, מערכת ההפעלה, ספק שירותי האינטרנט, מידע סטטיסטי הקשור להיקף השימוש באתר ו/או שירותי החברה לרבות תאריך ושעת שימוש, משך שימוש, תדירות השימוש, היסטוריית שימושים ועוד. החברה תהא רשאית לאסוף ו/או לאגור את הנתונים הללו, לפלחם ולנתחם, לרבות לשם מתן שירותים. הנך רשאי להורות בכל עת על ביטול איסוף הנתונים האנונימיים אודותיך, זאת באמצעות האתר או באמצעות יצירת קשר עמנו כפי שיפורט להלן. בעת השימוש באתר החברה, תאסוף החברה את כתובת ה- IP.

מזהה מכשיר סלולרי: בעת השימוש באמצעות מכשיר סלולרי, החברה תאסוף את ה- IMEI (מספר סידורי של המכשיר הסלולארי). כמו כן, צדדים שלישיים המספקים שירותים עבור החברה, עשויים לאסוף את ה- Advertising ID. מידע זה עשוי להיות מידע המזוהה עם מכשירך. הנך יכול בהגדרות מכשירך להפסיק את איסוף מידע Advertising ID בכל עת.

מיקום: לצורך הפעלת שירותי החברה נעשה שימוש במיקום הגיאוגרפי של מכשירך הסלולרי, מידע זה מסופק להחברה ישירות מהמשתמש ו/או ממכשירו באופן אוטומטי. נתוני המיקום של המשתמש נאספים, נאגרים ומצטברים בבסיסי הנתונים ובמאגר המידע של החברה ו/או ספק השירות. המשתמש מאשר בזאת כי ידוע לו ומובהר כי החברה עושה שימוש במידע זה, הכולל נתונים שאינם אנונימיים, והינו נותן בזה את הסכמתו כי החברה תעשה בהם שימוש בין אם בעצמה או בשיתוף עם צדדים שלישיים.

נתוני קריסה: במידה והאתר ו/או השירותים יקרסו בזמן שימושך בהם, נתוני הקריסה ייאספו על ידי החברה ו/או צד שלישי אשר מספק עבור החברה שירותי דיווח וניתוח נתונים כאמור, ואלו יועברו לחברה לצורך זיהוי הגורם לקריסה ובכדי לפעול למניעת תקלה חוזרת, שיפור האתר והשירותים והטמעת עדכונים נדרשים.

החברה עושה ככל שביכולת על מנת לשמור את המידע שנאסף ונמסר אליה על ידי משתמשי האתר, ונוקטת באמצעים לצורך שמירת אבטחת המידע אשר נמסר כדי לשמור על פרטיות משתמשי האתר. אולם, על אף מאמציה הרבים של החברה, אין וודאות מוחלט ואפשרות להבטיח מניעה לחדירה בלתי-מורשית למחשבי החברה ו/או מי מטעמה.

על כן, החברה איננה מתחייבת כי המידע שנאסף ונמסר ו/או שירותי האתר יהיו חסינים בוודאות ובאופן מוחלט מפני גישה של גורמים בלתי מורשים למידע הנאסף והנשמר.

שמירת הנתונים בענן: המשתמש נותן בזאת הסכמתו לשמירת המידע ו/או עיבודו בענן צד ג’, (אחסון הדורש העברת מידע דרך רשת האינטרנט)  אף מחוץ לגבולות מדינת ישראל.

פרטיות ילדים: החברה אינה אוספת ו/או מבקשת לאסוף מידע ביודעין מאדם שגילו נמוך מ- 13 ואינה מאפשרת ביודעין למי שגילו נמוך מ- 13 להירשם לאתר.

האתר אינו מיועד לשימוש של ילדים מתחת לגיל 18.במקרה שיוודע לחברה כי נאסף מידע אודות ילד מתחת לגיל 13, ללא הסכמת הורה, החברה תפעל למחוק מידע זה במהירות האפשרית.

 

12. מסירת מידע לצד ג’

החברה תמנע ככל האפשר מלהעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים שלהלן: 

• במקרה בו החברה תימכר לצד ג’ ו/או תתמזג עם צד ג’ ו/או תמכור או תעביר את פעילותה לצד ג’ אחר, אזי לחברה תהא זכות להעתיק ו/או להעביר את מלוא המידע והפרטים שנשמרו ו/או נאספו ו/או נמסרו באתר או לחברה, לרבות אך לא רק מידע אישי וסטטיסטי אודות משתמשי האתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלבד שהצד אליו יועבר המידע כאמור יקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות של החברה ותנאי השימוש באתר.
• כאשר התקבל באתר החברה, מידע אודותיך אשר מפורסם על ידך ביוזמתך כפרטי התקשרות עמך ו/או כחלק מהשירותים הניתנים על ידי האתר תוך יידוע המשתמש.
• באם החברה תמצא, כי פעולותיך באתר מפרות את תנאי השימוש ו/או במידה וימצא, כי פעולותיך באתר מנוגדות לדין ו/או בגדר תרמית ו/או מהוות ניסיון לבצע פעולות כאלה, תהא החברה לרשאית למסור כל מידע לפי הנדרש.
• אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה על מסירת המידע כאמור לצד שלישי.
• החברה תוכל לעשות שימוש בכל מידע אשר ברשותה, בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או על הליך משפטי אחר (במידה ויתקיים), בינך לבין החברה ו/או מי מטעמה.
• בכל מקרה שהחברה תסבור, כי יש במסירת המידע כדי למנוע נזק לגוף ו/או לרכוש מכל מן וסוג שהוא.
• בעת שתיקח חלק בפעילויות תוכן של צד שלישי, או בפעילויות משותפות לחברה ולצד שלישי המוצגות באתר החברה.
• במידה והחברה תעביר את פעילותה ו/או תתמזג עם גוף אחר, תהא זכאית החברה להעביר ו/או להעתיק את מלוא המידע שנאגר באתר למוסד אחר, ולפי שיקול דעתה. כן תהא זכאית החברה להעביר ו/או להעתיק למוסד החדש כל מידע אישי וסטטיסטי אודותיך, ובלבד שהמוסד החדש יקבל על עצמו את הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו.

 

13. שימוש בקבצי Cookies, בקישורים ובהפניות

• האתר מבצע שימוש בקבצי Cookies. בעזרת קבצי ה Cookies אוספת החברה נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ואימות פרטים לצרכי אבטחת מידע. יודגש, כי המידע המצוי על קבצי ה- Cookies הינו מוצפן והחברה נוקטת במידע זה בזהירות כך שרק היא יכולה לקרוא ולהבין את המידע המצוי על קבצי ה Cookies.
• בהסכימך לתנאי שימוש ולמדיניות הפרטיות האתר, הנך נותן רשותך לחברה להשתמש בקבצי Cookiesבאמצעות מחשבך או מכשיר תקשורת אחר, וכן להשתמש במידע האגור בקבצי ה  Cookies ולזהותך בהתאם לכך. במידה ואינך מעוניין לקבל קבצי Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן בו הנך משתמש. לשם כך עליך להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. כמו כן, הנך יכול למחוק את קבצי ה Cookies במחשבך בכל רגע נתון. דע לך, כי ייתכן ונטרול השימוש ו/או מחיקת קבצי ה Cookies עלול לגרום לכך שלא תוכלו להשתמש בחלק מהשירותים באתר.
• ככל ומשתמשי האתר אינם מעוניינים לקבל קבצי Cookies, באפשרותם לשנות את הגדרות הדפדפן בו הם משתמשים ולהימנע מכך או לחלופין, באפשרותם למחוק את קבצי ה- Cookies מן המכשיר בו הם משתמשים.
• יובהר כי ייתכן מחיקה או נטרול קבצי ה Cookies תגרום להיעדר אפשרות שימוש באתר, כולו או מקצתו.
• זאת ועוד, ייתכן ויופיעו בפניך באתר החברה קישורים ו/או הפניות ו/או פרסומות לאתרי אינטרנט אחרים ו/או מקורות מידע ו/או לגופים ו/או לארגונים ו/או לחברות אחרים (להלן: “תכני צדדי ג’”). יודגש, כי תכני צדדי ג’ אינם מתפרסמים על ידי החברה, או מטעמה והחברה איננה שולטת או מפקחת עליהם. מובהר, כי הימצאותו של קישור לאתר צד ג’ ו/או הפנייה כאמור באתר החברה, אינו מעיד על הסכמת החברה לתוכנו ואינו מלמד כי תוכן אתר צד ג’ המקושר הינו מהימן, וכי המידע אשר יימסר על ידו הינו מלא ו/או עדכני. החברה אינה אחראית לתכני אתרי צדדי ג’ אליהם מוליכים הקישורים ואינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם. החברה שומרת לעצמה הזכות להסיר מאתר החברה קישורים ו/או להימנע מהוספת קישורים ו/או הפניות לאתרי צדדי ג’ לפי שיקול דעתה הבלעדי. כל התקשרות כלשהי בינך לבין צדדי ג’ הנה באחריותך ובאחריות צד ג’ הרלוונטי בלבד. למען הסר ספק, לחברה לא תהא כל אחריות בקשר עם התקשרות כאמור ולא תהא חייבת בכל נזק, בין במישרין ובין בעקיפין שיגרם, ככל ושיגרם, כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על תכני צדדי ג’ מכל סוג שהוא, המופיעים באתר החברה.

 

14. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, שכ”ט עו”ד והוצאות משפט בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמש ו/או מכל חיוב בו תחויב החברה ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש לחברה אין אחריות לגביו או שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על ידי המשתמש באתר ו/או בתוכנם, לרבות הפרת איזה מתנאים אלו. החברה שומרת על זכותה לנהל ההגנה בהליכים שיינקטו כנגדה בגין הפרת תנאי השימוש ע”י המשתמש והמשתמש מתחייב לשתף פעולה עם החברה בכל הליך משפטי כאמור.

 

15. כללי

• החברה רשאית לסגור את האתר ולשנות את מבנהו, מראהו וזמינותם של השירותים והתכנים הניתנים בו מעת לעת, וזאת ללא צורך להודיע על כך מראש. אשר על כן, לא תהיה לך ו/או לכל מי מטעמך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לכך או בקשר לתקלות שיהיו באתר כתוצאה מביצוע השינויים האמורים.
• זאת ועוד, החברה אינה מתחייבת שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי המשתמש, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל החברה ו/או מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, והחברה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיו”ב שייגרמו לך ו/או למי מטעמך ו/או לרכושך עקב כך.
• מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לרשות החברה על פי כל דין, החברה תהא רשאית לחדול את השימוש שהנך מבצע באתר אם לא תעמוד במי מתנאי שימוש אלו, ועל פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
• תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות מהווים הסכם בין החברה לבין המשתמש.
• המשתמש מסכים ומאשר, כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או טענה, ו/או דרישה בקשר עם השימוש באתרים ו/או המוצרים ו/או השירותים ו/או תוכן כלשהו  המופיעים באתרים כנגד החברה ו/או צדדים שלישיים תהיה  בת 6 חודשים מיום שנודע למשתמש לראשונה על העילה לכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כאמור, והצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 בחוק ההתיישנות, תשי”ח-1958.
• אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה כזה, מוסכם כי יחול תנאי שימוש דומה אחר חוקי ו/או אכיף, לפי העניין, במקום התנאי שנמחק או הוסר.
• תנאי שימוש אלו מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה בכל הנוגע לשימוש באתרים ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש באתרים ובתוכנם.
• שום ויתור, הימנעות מפעולה, או מתן ארכה על ידי החברה לא ייחשב ויתור על זכויותיה על פי תנאי שימוש אלה ו/או על פי דין, ולא יהווה תקדים ולא ילמדו ממנו גזירה שווה לכל מקרה אחר, ולא יפגעו באפשרות החברה לממש את זכויותיה בכל עת. המשתמש יהיה מנוע מלהעלות טענות בדבר ויתור או השהייה כלפי החברה.
• על הסכם זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה והשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב יפו.

 

16. צור קשר

יודגש, כי החברה מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכותם של משתמשי האתר לפרטיות ולשם טוב. במידה והנך סבור, כי פורסם באתר תוכן הפוגע בך מטעם כלשהו, הנך מתבקש לפנות לחברה לכתובת: [email protected].