מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה

זיכוי/החלפה:

• זיכוי/ החלפת מוצרים , בצירוף חשבונית בלבד, תוך 14 יום בלבד מיום הרכישה.
• זיכוי/ החלפה יתאפשר רק על מוצרים שלא נפתחו מאריזתם המקורית , לא נפגמו (המוצר ו/או האריזה) ושלא נעשה בהם שום שימוש.
• סכום הזיכוי יהיה זהה לסכום ששולם בפועל בעת הרכישה.
• כל מוצר תקול יוחלף במסגרת האחריות שלו, לדוגמה , על מוצרי חשמל כמו מטען לנייד, יש 12 חודשי אחריות.

 

ביטול עסקה/ החזר כספי:

• ביטול עסקה/ החזר כספי יעשו עפ"י חוק ובגין מוצרים שמחירם 50 ₪ ומעלה, בתוך 14 יום בלבד מיום הרכישה , בצירוף חשבונית או צילום חשבונית.
• ביטול עסקה/ החזר כספי יתאפשרו רק על מוצרים שהוחזרו באריזתם המקורית, לא נפגמו (המוצר ו/או האריזה) ושלא נעשה בהם שימוש.
• מדמי ההחזר ינוכו דמי ביטול, עמלה בשיעור של 5% מגובה העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• עסקה שבוצעה בכרטיס אשראי- מדמי ההחזר תנוכה עמלה בשיעור של 1.3% מגובה העסקה (דמי סליקה ששולמו לחברת האשראי), בנוסף על דמי הביטול.
• החזרת תמורה תתבצע לא יאוחר מ-7 ימי עסקים.