מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה
זיכוי/החלפה:
- זיכוי/ החלפת מוצרים , בצירוף חשבונית בלבד, תוך 14 יום בלבד מיום הרכישה.
- זיכוי/ החלפה יתאפשר רק על מוצרים שלא נפתחו מאריזתם המקורית , לא נפגמו (המוצר ו/או האריזה) ושלא נעשה בהם שום שימוש.
- סכום הזיכוי יהיה זהה לסכום ששולם בפועל בעת הרכישה.
- כל מוצר תקול יוחלף במסגרת האחריות שלו, לדוגמה , על מוצרי חשמל כמו מטען לנייד, יש 12 חודשי אחריות.
ביטול עסקה/ החזר כספי:
- ביטול עסקה/ החזר כספי יעשו עפ”י חוק ובגין מוצרים שמחירם 50 ₪ ומעלה, בתוך 14 יום בלבד מיום הרכישה , בצירוף חשבונית או צילום חשבונית.
- ביטול עסקה/ החזר כספי יתאפשרו רק על מוצרים שהוחזרו באריזתם המקורית, לא נפגמו (המוצר ו/או האריזה) ושלא נעשה בהם שימוש.
- מדמי ההחזר ינוכו דמי ביטול, עמלה בשיעור של 5% מגובה העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
- עסקה שבוצעה בכרטיס אשראי- מדמי ההחזר תנוכה עמלה בשיעור של 1.3% מגובה העסקה (דמי סליקה ששולמו לחברת האשראי), בנוסף על דמי הביטול.
- החזרת תמורה תתבצע לא יאוחר מ-7 ימי עסקים.